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在物業(yè)管理領(lǐng)域，傳統(tǒng)模式弊端日益凸顯。人工抄表效率低下且誤差頻發(fā)，公告欄通知常被忽視，報修流程繁瑣、進度不透明，這些問題既增加了物業(yè)公司運營成本，也導(dǎo)致業(yè)主滿意度下降，行業(yè)亟待智能化轉(zhuǎn)型。愛尚物業(yè)管理系統(tǒng)小程序應(yīng)運而生，依托先進技術(shù)與創(chuàng)新理念，為行業(yè)帶來全新解決方案。

業(yè)主端：便捷服務(wù)觸手可及

快速認證，一鍵關(guān)聯(lián)

業(yè)主打開愛尚物業(yè)微信小程序，輸入預(yù)留手機號，完成簡單驗證即可通過身份認證。認證成功后，系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)業(yè)主名下房產(chǎn)、車位等資源，后續(xù)使用服務(wù)無需重復(fù)綁定，節(jié)省操作時間。

智能繳費，清晰便捷

登錄小程序后，業(yè)主在 “物業(yè)繳費” 板塊可查看所有關(guān)聯(lián)物業(yè)資源的應(yīng)收賬單，費用明細、計費周期等信息一目了然。小程序支持多筆賬單一鍵支付，系統(tǒng)還會按賬單生成時間排序，優(yōu)先提醒繳納較早賬單，確保繳費流程清晰有序。

報事報修，高效響應(yīng)

當家中設(shè)施故障或發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域問題，業(yè)主可在小程序直接發(fā)起報事報修。物業(yè)客服收到申請后，按問題類型和緊急程度分類派單，維修人員通過小程序與業(yè)主協(xié)商維修時間。維修完成后，系統(tǒng)標記工單完成，客服進行回訪。同時，系統(tǒng)統(tǒng)計工單完工率，評估服務(wù)質(zhì)量，維修過程中所需工具申領(lǐng)、費用賬單均在線完成。

投訴建議，及時處理

業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有任何意見或建議，可在投訴建議板塊反饋。系統(tǒng)提供完整處理流程，支持物業(yè)公司根據(jù)管理需求靈活配置，預(yù)設(shè)多種分類，方便對業(yè)主反饋進行針對性處理，提升服務(wù)水平。

系統(tǒng)后臺：精細化管理中樞

資源管理，靈活全面

管理人員在系統(tǒng)后臺創(chuàng)建新項目時，可設(shè)置住宅、商鋪等多種物業(yè)業(yè)態(tài)，錄入詳細基礎(chǔ)信息，并管理業(yè)主及家庭成員資料。系統(tǒng)支持自定義字段，滿足個性化管理需求。業(yè)主在小程序認證后，信息自動同步***后臺，便于物業(yè)查詢調(diào)用。

收費管理，精準高效

物業(yè)公司可自由設(shè)置各類收費科目，支持多種計費方式，可按項目、樓棟等靈活定價，并自定義賬單生成規(guī)則與通知時間。系統(tǒng)對接主流支付渠道，支持費用減免方案，提供自定義單據(jù)打印格式，設(shè)置嚴格審核機制，確保數(shù)據(jù)安全，同時具備欠費提醒功能，提升催繳效率。

水電抄表，智能便捷

系統(tǒng)統(tǒng)一管理住戶、公共區(qū)域及總表信息，支持電子表格導(dǎo)入抄表數(shù)據(jù)，方便查詢歷史記錄。針對復(fù)雜情況，可一鍵計算公攤費用、生成損耗數(shù)據(jù)，還能自定義計算公式，確保水電收費公平合理。

收銀臺操作，一站式服務(wù)

在收銀臺模塊，工作人員可快速查詢應(yīng)收賬單，完成收款、打印等操作，便捷處理預(yù)收費、押金業(yè)務(wù)，支持賬單補打、作廢等功能，還可添加臨時和預(yù)繳賬單，查看押金記錄，保障收費工作高效準確。

賬單管理，準確靈活

系統(tǒng)支持導(dǎo)入歷史和未收賬單數(shù)據(jù)，工作人員可實時查看應(yīng)收賬單詳情，進行作廢、修改等操作，為財務(wù)核算提供可靠數(shù)據(jù)支持。

統(tǒng)計臺賬，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

系統(tǒng)對應(yīng)收、實收等費用數(shù)據(jù)進行明細和匯總統(tǒng)計，生成多種報表，為物業(yè)公司財務(wù)分析、收支規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐，助力實現(xiàn)精細化財務(wù)管理。

倉庫管理：物資高效管控

物品管理，科學規(guī)范

物業(yè)公司可建立詳細物品檔案和供應(yīng)商檔案，通過對比分析篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購成本。報事報修等場景下，工作人員可在線申請領(lǐng)用物料工具，流程簡便高效。

出入庫管理，實時精準

物品出入庫在系統(tǒng)詳細登記，自動更新庫存數(shù)據(jù)，方便盤點核對，減少浪費損耗。系統(tǒng)支持倉庫間調(diào)撥，可按多種條件查詢出入庫記錄，實現(xiàn)精準管理。

設(shè)備管理：全生命周期保障

設(shè)備實例，數(shù)據(jù)完備

分項目維護設(shè)備基礎(chǔ)信息檔案，記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為設(shè)備日常維護、故障排查和更新?lián)Q代提供依據(jù)，降低故障率，延長使用壽命。

設(shè)備類型 / 巡檢項目，個性定制

支持自定義設(shè)備類型，針對每種設(shè)備制定個性化巡檢和維保標準，明確周期、內(nèi)容、方式和技術(shù)指標，確保設(shè)備穩(wěn)定運行。

計劃編制，智能推送

在系統(tǒng)設(shè)置設(shè)備巡檢、維保任務(wù)，自動生成任務(wù)單并推送***負責人 APP 端，可設(shè)置提醒功能。任務(wù)完成后，負責人上傳執(zhí)行資料，便于存檔分析，優(yōu)化管理工作。

安防巡更：智能安全防護

巡更點 / 巡更路線，科學規(guī)劃

設(shè)置巡更點信息，批量下載二維碼，系統(tǒng)自動生成巡更路線，并可根據(jù)實際情況靈活調(diào)整，確保小區(qū)各區(qū)域有效巡查。

巡更計劃，嚴格監(jiān)督

制定巡更計劃，設(shè)置相關(guān)參數(shù)，系統(tǒng)生成任務(wù)單并提醒負責人。實時記錄巡更軌跡等信息，統(tǒng)計任務(wù)完成情況，分析數(shù)據(jù)優(yōu)化巡更工作，提升社區(qū)安全水平。

系統(tǒng)管理：權(quán)限分明，協(xié)同高效

部門管理，權(quán)責清晰

按部門劃分 PC 端和 APP 端操作權(quán)限，各部門人員僅能訪問職責相關(guān)功能模塊，保障數(shù)據(jù)安全，提高協(xié)同效率。

員工管理，精細授權(quán)

設(shè)置員工登錄權(quán)限，按部門分配操作權(quán)限和資源查看權(quán)限，支持物業(yè)管家功能，便于提供個性化服務(wù)，提升管理效率。

管家 APP：移動辦公新體驗

設(shè)備巡檢，即時響應(yīng)

管家通過 APP 可隨時隨地記錄設(shè)備巡檢和維保情況，發(fā)現(xiàn)異常及時拍照上傳，查看任務(wù)列表并提交執(zhí)行結(jié)果，實現(xiàn)移動化辦公，提高巡檢效率。

客服工單，高效處理

在 APP 上分狀態(tài)查看報事報修工單，完成受理、派單等全流程操作，錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，與系統(tǒng)實時同步，快速響應(yīng)業(yè)主需求。

樓宇管家，便捷管理

員工通過 APP 查看負責樓宇資源詳情，添加臨時賬單，支持現(xiàn)場收費功能，提升樓宇管理效率和服務(wù)便利性。

安防巡更，強化監(jiān)督

APP 支持新增臨時巡更記錄，查看執(zhí)行任務(wù)并提交結(jié)果，系統(tǒng)統(tǒng)計分析巡更數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，保障社區(qū)安全。

愛尚物業(yè)管理系統(tǒng)小程序以強大功能體系，為物業(yè)運營提供高效管理工具，為業(yè)主打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺，推動物業(yè)管理行業(yè)向智能化、精細化邁進，成為行業(yè)變革的重要力量。